Supprimer votre compte Homyplus
Homyplus est une application de gestion éditée par DOMITHEQUE, SASU au capital de 1 500 €, 22 rue de Mauzaise, 78125 La Boissière-École, France — RCS Versailles 108 747 692.
Cette page explique comment demander la suppression de votre compte et de vos données, ce qui est supprimé, et ce que nous devons conserver.
Comment demander la suppression
Depuis l'application
C'est la voie la plus rapide, et elle ne demande aucune démarche de notre part.
- Connectez-vous à Homyplus, sur l'application ou sur app.homyplus.fr
- Ouvrez Profil
- Tout en bas, choisissez Supprimer mon compte
- Saisissez votre mot de passe et recopiez le mot de confirmation
Votre demande est enregistrée immédiatement et vous recevez un e-mail de confirmation.
Si vous ne pouvez plus vous connecter
Vous avez désinstallé l'application, perdu votre mot de passe ou votre accès ? Écrivez-nous à contact@homyplus.fr avec pour objet Suppression de compte, depuis l'adresse e-mail associée à votre compte.
Nous vérifions votre identité, puis nous enregistrons votre demande. Vous recevez une confirmation écrite. Aucune réinstallation de l'application n'est nécessaire.
Ce qui est supprimé
- Votre nom et votre prénom
- Votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone
- Votre adresse postale
- Vos coordonnées bancaires, si vous nous en aviez confié
- Votre mot de passe et votre accès à l'application
- Votre photo de profil
Si vous êtes responsable d'une entreprise utilisant Homyplus, la suppression de votre compte entraîne la résiliation de votre espace : les comptes de vos salariés et de vos clients sont supprimés dans les mêmes conditions. Pensez à exporter vos documents avant la date d'effet.
Ce qui est conservé, et pourquoi
| Donnée | Durée | Motif |
|---|---|---|
| Factures et pièces comptables | 10 ans | Obligation légale française |
| Journaux techniques et de sécurité | 12 mois | Sécurité du service |
Les factures conservées ne servent plus qu'à la comptabilité. Elles ne permettent plus de vous identifier ni de vous contacter : votre nom, vos coordonnées et vos identifiants bancaires en sont retirés.
Délai
Votre demande prend effet 30 jours après son enregistrement.
Ce délai n'est pas une formalité : il vous permet de revenir en arrière. Tant qu'il n'est pas écoulé, vous pouvez annuler votre demande depuis Profil, puis Supprimer mon compte — ou en nous écrivant. Votre compte redevient alors parfaitement normal.
Passé ce délai, l'opération est définitive et irréversible. Vos données personnelles sont anonymisées : elles ne peuvent plus être restaurées, y compris par nous.
Vos autres droits
Le règlement européen sur la protection des données vous donne également le droit d'accéder à vos données, de les corriger, de les recevoir dans un format lisible, et de vous opposer à certains traitements. Ces droits s'exercent à la même adresse : contact@homyplus.fr.
Vous pouvez également saisir la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Pour le détail des données que nous traitons, consultez notre Politique de confidentialité.